Question 1

Kann ich später den Plan wechseln?

Accepted Answer

Ja. Jederzeit upgraden oder downgraden. Wenn du downgradest und das Seitenlimit überschreitest, musst du Seiten entfernen, bevor die Änderung wirksam wird.

Question 2

Was passiert nach der 14-tägigen Testphase?

Accepted Answer

Du wählst einen Plan und gibst Zahlungsdaten ein. Wenn du nicht abonnierst, wird dein Konto pausiert und Daten werden 30 Tage aufbewahrt.

Question 3

Brauche ich für die Testphase eine Kreditkarte?

Accepted Answer

Nein.

Question 4

Gibt es einen Rabatt für jährliche Abrechnung?

Accepted Answer

Ja. Jährliche Pläne sind etwa 20 % günstiger als monatliche.

Question 5

Was, wenn ich mehr als 60 Seiten brauche?

Accepted Answer

Kontaktiere uns für individuelle Enterprise-Preise.

Question 6

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja. Monatliche Pläne können vor der nächsten Abrechnungsperiode gekündigt werden. Jährliche Pläne können gekündigt werden, werden aber nicht mittelfristig erstattet.

Question 7

Wie oft wird geprüft?

Accepted Answer

Im Abo alle 4 Stunden (um 0, 4, 8, 12, 16 und 20 Uhr). In der kostenlosen Testphase alle 12 Stunden (um 8 und 20 Uhr). Neue Probleme bestätigen wir mit einer zweiten Prüfung, bevor wir dich benachrichtigen, und jedes Problem meldet sich nur einmal, nicht bei jeder Prüfung.

Question 8

GA4 und Meta warnen doch schon kostenlos. Wozu Trackneat?

Accepted Answer

Beide schauen nur auf ihre eigene Plattform, jeweils für eine Property. Ob auf der Kundenseite die richtige ID steckt oder vor der Cookie-Zustimmung schon etwas feuert, prüfen sie nicht. Trackneat prüft alle Kundenseiten an einem Ort, für 7 Plattformen, und schreibt dir, sobald irgendwo etwas bricht.

Question 9

Verfälschen eure Prüfungen meine Zahlen in GA4 oder Meta?

Accepted Answer

Nein. Unser Prüf-Browser fängt jeden Tracking-Request und bricht ihn ab, bevor er Google, Meta oder eine andere Plattform erreicht. In deinen Berichten taucht keine Prüfung auf.

Question 10

Bringen Werbeblocker den Beacon nicht durcheinander?

Accepted Answer

Der Beacon zählt, was in echten Browsern passiert, mit und ohne Werbeblocker. Deshalb vergleicht Trackneat nicht mit festen Zahlen, sondern mit demselben Wochentag der letzten Wochen auf derselben Seite. Ein ruhiger Samstag gilt so nicht als Einbruch. Eine Meldung kommt erst, wenn die Zahl deutlich darunter fällt, standardmäßig um 30 %.

Question 11

Was kostet das pro Kundenseite?

Accepted Answer

Im Agency-Plan zahlst du 99 € im Monat für bis zu 25 Kundenseiten, also rund 4,00 € pro Seite. Im Pro-Plan sind es bei 60 Seiten rund 3,30 €.

Question 12

Prüft Trackneat auch serverseitiges Tracking und die Conversions API?

Accepted Answer

Zum Teil. Trackneat prüft alles, was im Browser passiert, auch Tracking über die eigene Domain (Server-Side-GTM). Was danach von Server zu Server läuft, etwa die Meta Conversions API, sehen wir nicht.

Question 13

Ist Trackneat ein Compliance-Tool?

Accepted Answer

Nein. Trackneat prüft und meldet, zum Beispiel wenn vor der Cookie-Zustimmung schon Tags feuern. Trackneat bietet keine Rechtsberatung an und stellt keine rechtlich gültigen Zertifikate aus. Ob ein Setup rechtlich passt, klärst du mit deinem Datenschutzbeauftragten oder deiner Kanzlei.

Question 14

Gibt es eine AVV?

Accepted Answer

Ja. Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung beruht auf den Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Du schließt sie in Trackneat unter Workspace-Einstellungen ab, den Text findest du unter trackneat.com/avv.

Funktion	Solo	Agency	Pro
Kundenseiten	10	25	60
Automatische Prüfung alle 4 Stunden
Meta Pixel, GA4, GTM, TikTok, Google Ads, LinkedIn, Bing Abdeckung
Google Ads Abdeckung
DSGVO-Risikoerkennung
E-Mail- und Slack-Alerts
White-Label-PDF-Reports
Beacon-Tracking
Anomalie-Erkennung
Alert-Routing pro Seite und Wartungsmodus
Priority-Support

Feste Monatspreise. Keine Abrechnung pro Kunde.

Solo

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Pro

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Häufige Fragen

Hör auf zu hoffen, dass dein Tracking funktioniert.