Falsche Pixel-ID oder Mess-ID eingebaut
Ein Tracking-Tag kann einwandfrei laden und trotzdem nichts bringen: wenn die ID nicht zu deinem Konto gehört. Dann sammelt ein fremdes oder altes Konto deine Daten, und in deinem Werbekonto bleibt es leer. Das passiert leichter, als man denkt, vor allem nach Agenturwechseln.
Woran du es merkst
- Der Meta Pixel Helper findet ein Pixel, aber im Events Manager kommen keine Events an.
- GA4 bleibt leer, obwohl das Google-Tag auf der Seite lädt.
- Kampagnen haben plötzlich keine Conversions mehr, ohne dass sich an der Website sichtbar etwas geändert hat.
Häufige Ursachen
Kopiert aus einer Vorlage
Code aus einem anderen Projekt oder einer Agenturvorlage wurde übernommen, inklusive der alten ID.
Test- und Live-Konto vertauscht
Während der Einrichtung wurde eine Test-Property oder ein Test-Pixel eingebaut und nie ausgetauscht.
Variable im Tag Manager falsch
Im Google Tag Manager steht die ID in einer Variable, die auf ein anderes Konto zeigt.
So prüfst du es selbst
- 01Lies die eingebaute ID ab: für Meta mit dem Meta Pixel Helper, für Google mit dem Tag Assistant (tagassistant.google.com, „Add domain“, Adresse eingeben, „Verbinden“).
- 02Vergleich sie mit der ID im Konto: In Meta steht die Pixel-ID bei deiner Datenquelle im Events Manager, in GA4 findest du die Mess-ID (beginnt mit G-) unter Verwaltung bei den Datenstreams.
- 03Prüf zusätzlich im Events Manager mit „Events testen“, ob deine Seitenaufrufe dort ankommen.
So behebst du es
- Tausch die falsche ID gegen die richtige aus, am besten an einer zentralen Stelle (Tag-Manager-Variable oder Shop-Integration).
- Entferne alte Pixel und Properties, die nicht mehr genutzt werden.
- Notier dir, welche IDs auf welche Website gehören. Das spart beim nächsten Agenturwechsel Zeit.
Lass es automatisch prüfen
Trackneat liest bei jeder Prüfung die IDs aller Tracking-Tags aus. Hinterlegst du deine erwarteten IDs, meldet Trackneat jede Abweichung.
Der kostenlose Check zeigt dir in etwa einer Minute, welche Tracking-Tags auf deiner Website laufen und ob etwas vor der Cookie-Zustimmung feuert. Ohne Konto.